KARAWANG| Insightjabarnusantara.Com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta menciptakan kelancaran dan ketertiban lalu lintas, Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Karawang menggelar briefing penguatan koordinasi lapangan bersama Satuan Tugas (SATGAS) Perhubungan dari 30 kecamatan se-Kabupaten Karawang, Jumat (16/10/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang, Muhana, sebagai langkah memperkuat sinergi, meningkatkan kesiapsiagaan personel, serta mengoptimalkan pelayanan transportasi kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Muhana menegaskan bahwa keberadaan SATGAS Perhubungan di tingkat kecamatan memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam menjaga kelancaran arus lalu lintas.
“SATGAS Perhubungan adalah wajah Dishub di lapangan. Masyarakat melihat kinerja kita dari bagaimana anggota SATGAS mengatur lalu lintas, membantu penyeberangan anak sekolah, dan melayani dengan humanis. Maka, briefing hari ini kita gelar untuk menyamakan persepsi, memperkuat koordinasi, dan meningkatkan kesiapsiagaan,” ujar Muhana.
Tiga Fokus Utama Penguatan SATGAS Perhubungan
Dalam kegiatan tersebut, Muhana menyampaikan tiga poin penting yang menjadi prioritas penguatan kinerja SATGAS Perhubungan di seluruh wilayah Kabupaten Karawang.
Pertama, peningkatan kesiapsiagaan personel di titik rawan kemacetan.
Seluruh anggota SATGAS diminta lebih proaktif dalam melakukan pemantauan dan pengaturan lalu lintas, terutama pada jam sibuk pagi dan sore hari.
Perhatian khusus diarahkan pada kawasan pasar, persimpangan padat kendaraan, kawasan industri, lingkungan sekolah, serta akses keluar-masuk jalan tol yang berpotensi mengalami kepadatan arus kendaraan.
“Kita harus hadir sebelum macet itu terjadi, bukan hadir setelah macet. Lakukan pengaturan, lakukan rekayasa kecil, bantu masyarakat. Kehadiran kita harus dirasakan manfaatnya,” tegasnya.
Kedua, memperkuat koordinasi antarwilayah kecamatan.
Sebagai salah satu daerah industri dengan mobilitas masyarakat dan kendaraan yang tinggi, Kabupaten Karawang membutuhkan sistem koordinasi lalu lintas yang cepat, efektif, dan terintegrasi.
Muhana menginstruksikan seluruh koordinator SATGAS Kecamatan agar meningkatkan komunikasi, terutama ketika terjadi kemacetan, kecelakaan lalu lintas, maupun kegiatan masyarakat yang berpotensi mengganggu kelancaran arus kendaraan.
“Jangan jalan sendiri-sendiri. Kalau ada kepadatan di perbatasan Klari dan Karawang Timur, SATGAS Klari harus cepat berkoordinasi dengan SATGAS Karawang Timur. Kita ini satu kesatuan. Grup komunikasi harus aktif, laporan harus cepat,” ungkapnya.
Ketiga, mengedepankan pelayanan yang humanis dan responsif.
Muhana menekankan pentingnya perubahan pola pelayanan dengan mengutamakan sikap ramah, santun, serta memberikan solusi terhadap persoalan yang dihadapi masyarakat di lapangan.
Menurutnya, kehadiran petugas perhubungan bukan semata-mata untuk melakukan pengaturan lalu lintas, melainkan juga memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh pengguna jalan.
“Kita ini pelayan masyarakat. Sapa warga dengan senyum, bantu ibu-ibu yang membawa anak menyeberang, bantu sopir angkot yang mogok. Tegur pelanggar dengan santun. Kita ingin lalu lintas Karawang tidak hanya tertib, tetapi juga punya wajah yang humanis. Itu instruksi langsung saya,” jelas Muhana.
Dishub Karawang Siapkan Evaluasi dan Peningkatan Kapasitas Personel
Selain memperkuat koordinasi lapangan, Dishub Kabupaten Karawang juga berkomitmen melakukan evaluasi secara berkala terhadap kinerja SATGAS Perhubungan di masing-masing kecamatan.
Langkah tersebut akan dibarengi dengan peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan pengaturan lalu lintas serta penguatan sarana dan prasarana pendukung operasional di lapangan.
Muhana berharap seluruh personel SATGAS mampu menjalankan tugas secara profesional, disiplin, dan penuh tanggung jawab demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Target kita jelas, sinergi dan komitmen bersama untuk mewujudkan lalu lintas Karawang yang aman, tertib, dan lancar. Ini bukan pekerjaan satu orang, ini kerja kolektif,” katanya.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh anggota SATGAS Perhubungan yang selama ini telah menjalankan tugas di lapangan dalam berbagai kondisi.
“Saya bangga dengan dedikasi rekan-rekan SATGAS di lapangan yang selama ini sudah bekerja keras tanpa kenal panas dan hujan,” tambahnya.
Kegiatan briefing tersebut diakhiri dengan sesi diskusi, tanya jawab, serta penyampaian laporan kondisi lalu lintas dari masing-masing perwakilan SATGAS Kecamatan.
Melalui penguatan koordinasi ini, Dishub Kabupaten Karawang berharap pelayanan transportasi semakin optimal sekaligus mendukung terciptanya sistem lalu lintas yang aman, tertib, lancar, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
(Red)
